职位描述
岗位内容:
1. 负责在前台接待来访客户,主动问候并引导其至相应区域,确保客户体验舒适、专业。
2. 准确记录客户来访信息,解答基础业务咨询,并根据客户需求对接相应销售或顾问人员。
3. 负责合同的初步准备与签订流程,包括核对客户资料、确认合同条款、安排签署及存档归档。
4. 维护前台区域的环境整洁与物料补给(如宣传册、饮品、文具等),并协助处理电话转接及日常行政事务。
任职要求:
1. 中专及以上学历,有前台接待、客服或行政相关工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑。
2. 具备良好的服务意识和沟通表达能力,性格亲和、耐心细致,能应对突发状况并保持情绪稳定。
3 形象端正,注重礼仪规范,能适应偶尔的轮班或加班安排,具备团队协作精神。